Null

Politica de confidențialitate și cookie-uri

SocialMedwork și-a actualizat politica privind confidențialitatea datelor și cookie-urile ("Politica de confidențialitate") în conformitate cu Regulamentul general al UE privind protecția datelor ("GDPR"), care intră în vigoare din 25 mai 2018. GDPR este o legislație importantă care este concepută pentru a consolida protecția datelor pentru persoanele fizice din Uniunea Europeană.

Noi, cei de la SocialMedwork, ne angajăm pe deplin să respectăm GDPR.

Următoarele puncte sunt explicate în politica noastră de confidențialitate:

  • Ce date cu caracter personal colectăm
  • De ce și utilizăm datele cu caracter personal
  • Cu cine partajăm datele cu caracter personal
  • Opțiunile privind accesarea, actualizarea și eliminarea datelor cu caracter personal

Vă rugăm să citiți cu atenție Politica noastră de confidențialitate. Prin utilizarea sau accesarea Serviciului nostru confirmați că ați citit, ați înțeles și sunteți de acord să fiți obligat la toți termenii și condițiile prezentei Politici de confidențialitate.

Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să părăsiți site-ul nostru și să nu accesați sau să utilizați serviciul nostru.

Pentru a se asigura conformitatea, au fost luate următoarele măsuri:

  • Domenii de cercetare de impact cu GDPR
  • Numirea unui responsabil cu protecția datelor
  • Rescrierea politicii noastre de protecție a datelor
  • Asigurați-vă cu partenerii care au nevoie de date pentru a procesa comenzile clientului nostru că acest lucru este în conformitate cu GDPR
  • Efectuarea modificărilor necesare ale proceselor și procedurilor noastre interne (Actualizarea SOP,instalarea tehnologiilor de securitate și a controalelor de acces)
  • Comunicarea modificărilor

Scopul acestui ghid

Acest ghid conține politicile și procedurile puse în aplicare de TheSocialMedwork pentru a proteja informațiile personale ale persoanelor pe care TheSocialMedwork menține sisteme de înregistrări. Sunt acoperite toate sistemele TheSocialMedwork de înregistrări din care informațiile sunt preluate după nume sau după un identificator personal.

Informațiile cu caracter personal sunt păstrate în sistemele de evidență (SOR). Un sistem de înregistrări este un fișier, o bază de date sau un program din care informațiile personale sunt regăsite după nume sau după un alt identificator personal. Informațiile de identificare personală (PII) sunt revizuite periodic pentru a se asigura că sunt relevante, necesare, exacte, actualizate și acoperite de autoritatea juridică sau de reglementare competentă. Utilizăm Evaluarea impactului asupra confidențialității (PIA) ca instrument pentru a ne asigura că problemele și protecțiile de confidențialitate sunt abordate în cadrul sistemelor informatice care conțin orice PII.

Definirea termenilor

Termenii din această parte sunt definiți pentru a asigura coerența și înțelegerea comună atunci când sunt utilizați într-un context al Legii privind confidențialitatea:

Înregistrare înseamnă orice element, colecție sau grupare de informații despre o persoană care conține numele persoanei sau alt identificator personal. Informațiile se pot referi la educație, tranzacții financiare sau afecțiuni medicale colectate în legătură cu interacțiunea unei persoane cu TheSocialMedwork.

Sistem de înregistrări înseamnă un grup de înregistrări aflate sub controlul TheSocialMedwork din care informațiile sunt preluate de numele unei persoane sau de orice număr, simbol sau alt identificator atribuit acelei persoane.

Utilizarea de rutină înseamnă divulgarea unei înregistrări în scopul pentru care este destinată.

Cererea de acces înseamnă o cerere a unei persoane de a obține sau de a-și revizui dosarul sau informațiile din înregistrare.

Divulgarea informațiilor înseamnă furnizarea unei înregistrări sau a informațiilor dintr-o înregistrare unei alte persoane decât persoana de înregistrare.

Sistemul informatic (IT) (cunoscut și sub denumirea de sistem informatic electronic) înseamnă echipamentul și software-ul utilizat în achiziționarea, stocarea, manipularea, gestionarea, mișcarea, controlul, afișarea, comutarea, schimbul, transmiterea sau recepționarea automată a datelor sau informațiilor.

Informațiile sub formă identificabilă înseamnă date dintr-un sistem INFORMATIC sau dintr-o colecție online care permit ca identitatea unei persoane cărora i se aplică informațiile să fie dedusă în mod rezonabil; informații care identifică persoana după nume sau alt identificator unic sau prin care o persoană este identificată împreună cu alte elemente de date, ar fi sexul, rasa, data nașterii, indicatorul geografic și alte informații personale similare. Informațiile care permit contactarea fizică sau online a unei anumite persoane sunt considerate informații într-o formă identificabilă.

Evaluarea impactului asupra vieții private (PIA) înseamnă procesul de evaluare a problemelor legate de confidențialitate într-un sistem electronic de informații, inclusiv examinarea riscurilor și efectelor colectării, menținerii și difuzării informațiilor într-o formă identificabilă, precum și identificarea și evaluarea protecțiilor și a proceselor alternative pentru a atenua impactul asupra vieții private al colectării acestor informații. Procesul constă în colectarea de date privind problemele de confidențialitate dintr-un proiect, identificarea și rezolvarea riscurilor de confidențialitate și obținerea aprobării din partea oficialilor agențiilor de confidențialitate și securitate. Finalizarea procesului PIA are ca rezultat raportul PIA.

System Manager este angajatul desemnat din punct de vedere tehnic care se ocupă de orice prelucrare a oricăror date.

Ce date cu caracter personal colectăm?

Vă solicităm anumite date cu caracter personal pentru a vă furniza produsele sau serviciile pe care le solicitați. De exemplu, atunci când contactați serviciile noastre pentru consumatori, solicitați să primiți comunicări, prețuri sau orice informații, creați un cont, utilizați site-ul nostru web sau încheiați un contract cu noi.

Aceste date cu caracter personal includ:

  • detalii de contact - inclusiv numele, adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa de expediere și facturare
  • detalii personale - inclusiv sexul, orașul natal, data nașterii și istoricul achizițiilor
  • detalii personale despre pacient (în cazul în care cumpărătorul și pacientul nu sunt aceeași persoană)
  • informații personale despre medicul curant
  • informații privind plata sau cardul de credit
  • imagini ca ecrane de prescripții, documente oficiale de aprobare și alte atașamente care sunt necesare pentru a face o achiziție de medicamente cu noi
  • date privind istoricul pacientului.

Atunci când interacționați cu site-ul nostru, anumite date sunt colectate automat de pe dispozitiv sau din browserul web. Mai multe informații despre aceste practici sunt incluse în secțiunea Politica privind cookie-urile din această politică de confidențialitate de mai jos.  Aceste date includ:

  • ID-uri de dispozitiv, starea apelurilor, accesul la rețea, informații de stocare și informații despre baterie
  • Cookie-uri, adrese IP, anteturi de referință, date de identificare a browserului web și a versiunii, precum și semnalizatoare și etichete web.

De ce și utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal?

Utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele moduri:

Pentru a furniza serviciile noastre pe care le solicitați

Atunci când utilizați Site-ul și Serviciile noastre, vom utiliza datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a furniza produsul și/sau serviciul solicitat.  Dacă contactați serviciile noastre pentru consumatori, vom utiliza informațiile furnizate de dumneavoastră pentru a vă informa despre un produs, livrare, costuri sau informații de plată.

Vă rugăm să rețineți că TheSocialMedwork solicită și utilizează doar informațiile necesare pentru a efectua serviciile noastre și pentru a încheia un acord de achiziție. Utilizăm datele cu caracter personal pe care ni le furnizați pentru a ne desfășura activitatea.  De exemplu, atunci când faceți o achiziție, utilizăm aceste informații pentru contabilitate, audituri și alte funcții interne. Este posibil să utilizăm date cu caracter personal despre modul în care utilizați produsele și serviciile noastre pentru a vă îmbunătăți experiența de utilizare și pentru a ne ajuta să diagnosticăm problemele tehnice și de serviciu și să ne administrăm Site-ul.

Prin contactarea serviciilor pentru clienți și partajarea informațiilor, ar fi numele, adresa de e-mail, adresa și alte detalii (pacientului), sunteți de acord cu utilizarea acestor date pentru a efectua serviciile noastre și un posibil contract. Puteți renunța în orice moment după încheierea unui contract de achiziție. Vă rugăm să faceți acest lucru în scris la [email protected] Vă rugăm să rețineți că, după ce renunțați, nu putem efectua niciun serviciu și nici nu putem intra într-un contract de achiziție.

Dacă sunteți un client existent al TheSocialMedwork (de exemplu, dacă ați solicitat serviciile noastre și/sau ați plasat o comandă la noi), stocăm datele dumneavoastră personale în fișierele noastre (cu excepția cazului în care ați optat pentru excludere). Vă rugăm să rețineți că, în conformitate cu articolul 80 din Directiva 2001/83/CE, trebuie păstrate evidențe privind tranzacțiile cu medicamente, ar fi data, denumirea produsului, cantitatea, numele și adresa furnizorului, numărul lotului.

Pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța noastră sau a altora

De asemenea, putem utiliza datele dumneavoastră cu caracter personal despre modul în care utilizați Site-ul nostru pentru a preveni sau detecta frauda, abuzul, utilizarea ilegală, încălcările Condițiilor noastre de utilizare și pentru a respecta ordinele judecătorești, solicitările guvernamentale sau legislația aplicabilă.

În scopuri generale de cercetare și analiză

Utilizăm date despre modul în care vizitatorii noștri utilizează Site-ul și serviciile noastre pentru a înțelege comportamentul sau preferințele clienților.  De exemplu, putem utiliza informații despre modul în care vizitatorii caută și găsesc produse pentru a înțelege mai bine cele mai bune modalități de organizare și prezentare a serviciilor și produselor noastre.  

Cu cine partajăm datele dumneavoastră cu caracter personal

TSM partajează datele dumneavoastră cu caracter personal cu:

entități lor în scopurile și în condițiile menționate mai sus.

Furnizori de servicii terți care prelucrează date cu caracter personal în numele TSM, de exemplu pentru a procesa carduri de credit și plăți, expediere și livrări, administrarea medicamentelor, găzduirea, gestionarea și deservirea datelor, cercetării și analizei noastre și a caracteristicilor noastre.  Atunci când folosim furnizori de servicii terți, încheiem acorduri care le impun să pună în aplicare măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a vă proteja datele cu caracter personal.

Divulgarea informațiilor

Nicio informație conținută într-un sistem de înregistrări nu poate fi divulgată altei persoane decât persoana fizică fără consimțământul scris al persoanei respective, cu excepția cazului în care acest lucru este permis în mod expres în temeiul GDPR UE.

Colectarea și utilizarea informațiilor

Atunci când solicită informații cu caracter personal de la o persoană fizică sau de la o terță parte, administratorul de sistem trebuie să includă următoarele informații în formularul de colectare a datelor sau în alt instrument de colectare a datelor:

  • Autoritatea juridică sau de reglementare pentru colectarea informațiilor
  • Dacă furnizarea informațiilor este voluntară sau obligatorie
  • Scopul pentru care vor fi utilizate informațiile
  • Utilizările de rutină ale informațiilor
  • Efectul asupra individului de a nu furniza informațiile

Acuratețea informațiilor

Informațiile personale furnizate de persoane trebuie să fie exacte și complete. Managerii de sistem trebuie să se asigure că informațiile din sistem sunt relevante, necesare și în timp util.

Standarde de conduită privind informațiile cu caracter personal

Angajații SocialMedwork au datoria de a proteja securitatea informațiilor cu caracter personal prin:

  • Asigurarea acurateței, relevanței, oportunității și completității înregistrărilor

  • Evitarea oricărei divulgări neautorizate, verbale sau scrise, a înregistrărilor

  • Nu se colectează informații cu caracter personal decât dacă este autorizat

  • Colectarea numai a informațiilor necesare pentru îndeplinirea unei funcții autorizate

  • Colectarea informațiilor direct de la persoană ori de câte ori este posibil

  • Păstrarea și utilizarea înregistrărilor cu grijă pentru a preveni orice divulgare accidentală a informațiilor.

Protejarea informațiilor

Trebuie stabilite garanții fizice, administrative și tehnice pentru sistemele lor de evidență. Garanțiile trebuie să asigure securitatea și confidențialitatea înregistrărilor, să protejeze împotriva posibilelor amenințări sau pericole și să permită accesul numai la persoanele autorizate.

Înregistrările pe hârtie (dacă există) vor fi plasate în locații sigure. Sistemele electronice vor utiliza parole, verificarea identității, detectarea încercărilor de spargere, firewall-uri, criptare și/sau alte măsuri de securitate considerate adecvate de către managerii responsabili ai sistemului și de programe.

Opțiunile privind accesarea, actualizarea și eliminarea datelor cu caracter personal

Accesarea înregistrărilor

Puteți solicita acces în scris (e-mail suficient). Veți putea să examineze înregistrarea și a obține o copie a acesteia la cerere. Dacă solicitați informațiile în numele altei persoane, vi se va solicita să furnizați o declarație semnată care să autorizeze divulgarea înregistrării de la acea persoană, iar declarația va fi păstrată împreună cu înregistrarea.

Trimiteți solicitarea la [email protected] cu subiectul "Cerere de informații". Includeți în e-mail:

  • Numele și adresa completă
  • O descriere a înregistrărilor dorite
  • O scurtă descriere a naturii, timpului și locului asocierii cu TheSocialMedwork, precum și orice alte informații care credeți că vor ajuta la localizarea înregistrării.

Cât timp va dura pentru a obține dosarul dvs.?

Înregistrarea vă va fi furnizată de către administratorul de sistem în termen de 28 de zile lucrătoare de la primirea cererii.

Utilizări și dezvăluiri de rutină

Ce este o utilizare de rutină? Este schimbul de informații în scopul pentru care sunt colectate.

Care sunt utilizările standard de rutină theSocialMedwork? SocialMedwork a identificat anumite utilizări standard de rutină pentru sistemele sale de înregistrări.

  • SocialMedwork poate dezvălui informațiile de sistem ca o utilizare de rutină: Angajații SocialMedwork în îndeplinirea sarcinilor lor oficiale

  • În orice procedură judiciară, acolo unde este relevantă, la care SocialMedwork este parte în fața unei instanțe judecătorești sau a unui organ administrativ

  • Funcționarilor autorizați implicați în investigarea sau soluționarea unei plângeri, a unei plângeri sau a unei căi de atac depuse de o persoană care face obiectul înregistrării.

Protecția și gestionarea datelor dumneavoastră cu caracter personal

Criptare și securitate

Utilizăm o varietate de măsuri tehnice și organizatorice de securitate, inclusiv instrumente de criptare și autentificare, pentru a menține siguranța datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Păstrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal

Informațiile dumneavoastră cu caracter personal vor fi păstrate atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor stabilite în această politică de confidențialitate (cu excepția cazului în care legislația aplicabilă impune o perioadă mai lungă de păstrare, vă rugăm să consultați mai sus).

Drepturile referitoare la datele dumneavoastră cu caracter personal

Aveți dreptul de a solicita: (i) accesul la datele dumneavoastră cu caracter personal; (ii) o copie electronică a datelor dumneavoastră cu caracter personal (portabilitate); (iii) corectarea datelor dumneavoastră cu caracter personal dacă acestea sunt incomplete sau inexacte; sau (iv) ștergerea sau restricționarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în anumite circumstanțe prevăzute de legislația aplicabilă (înregistrările extind nu trebuie să fie păstrate de lege).

Dacă doriți să solicitați o copie a datelor dumneavoastră cu caracter personal sau să vă exercitați oricare dintre celelalte drepturi, vă rugăm să contactați [email protected].

Cookie-uri și etichete pixel

SocialMedwork colectează informații, care pot include date cu caracter personal, din browserul dumneavoastră atunci când utilizați Site-urile noastre. Utilizăm o varietate de metode, ar fi modulele cookie și etichetele pixel pentru a colecta aceste informații, care pot include adresa IP a (i); (ii) identificator unic de cookie-uri, informații despre modulele cookie și informații despre dacă dispozitivul are software pentru a accesa anumite caracteristici; (iii) identificatorul unic al dispozitivului și tipul dispozitivului; (iv) domeniul, tipul de browser și limba, (v) setările sistemului de operare și ale sistemului; (vi) țara și fusul orar; (vii) site-uri web vizitate anterior; (viii) informații despre interacțiunea dumneavoastră cu Site-urile noastre, ar fi comportamentul de clic, achizițiile și preferințele indicate; și (ix) timpii de acces și adresele URL de referință.

Terții pot colecta, de asemenea, informații prin intermediul site-urilor prin intermediul cookie-urilor, plugin-urilor și widget-urilor terțelor părți. Aceste terțe părți colectează date direct din browserul dvs., iar prelucrarea acestor date este supusă propriilor politici de confidențialitate.

Utilizăm cookie-uri și etichete pixel pentru a urmări utilizarea Site-urilor de către clienții noștri și pentru a înțelege preferințele clienților noștri (cum ar fi opțiunile de țară și limbă). Acest lucru ne permite să oferim servicii clienților noștri și să îmbunătățim experiența lor online. De asemenea, utilizăm cookie-uri și etichete pixel pentru a obține date agregate despre traficul site-ului și interacțiunea cu site-ul, pentru a identifica tendințele și pentru a obține statistici, astfel încât să putem îmbunătăți Site-urile noastre. În general, există trei categorii de cookie-uri utilizate pe Site-urile noastre:

Funcțional: Aceste cookie-uri sunt necesare pentru funcționalitatea de bază a site-ului și, prin urmare, sunt întotdeauna activate. Acestea includ cookie-uri care vă permit să fiți amintit în timp ce explorați Site-urile noastre într-o singură sesiune sau, dacă solicitați, de la o sesiune la alta. Acestea ajută la a face coș de cumpărături și procesul de checkout posibil, precum și asista în probleme de securitate și în conformitate cu reglementările.

Performanță: aceste cookie-uri ne permit să îmbunătățim funcționalitatea Site-urilor noastre prin urmărirea utilizării. În unele cazuri, aceste cookie-uri îmbunătățesc viteza cu care putem procesa solicitarea și ne permit să ne amintim preferințele site-ului pe care le-ați selectat. Refuzarea acestor cookie-uri poate avea ca rezultat recomandari prost adaptate si performanta redusa a site-ului.

Social media și publicitate: Cookie-urile social media oferă posibilitatea de a vă conecta la rețelele de socializare și de a partaja conținut de pe site-urile noastre prin intermediul rețelelor sociale.  Cookie-urile publicitare (ale terților) colectează informații pentru a ajuta la o mai bună adaptare a publicității la interesele dvs., atât în interiorul, cât și în afara Site-urilor noastre. În unele cazuri, aceste cookie-uri implică prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Refuzul acestor cookie-uri poate duce la a vedea publicitate care nu este la fel de relevant pentru tine sau nu ai putea să te conectezi eficient cu Facebook, Twitter, sau alte rețele sociale și / sau nu vă permite să partajați conținut pe social media.

Îți poți totodată schimba preferințele privind modulele cookie.

Pentru un rezumat cuprinzător și actualizat al fiecărei terțe părți care accesează browserul web, vă recomandăm să instalați un plugin de browser web construit în acest scop.  De asemenea, puteți alege ca computerul să vă avertizeze de fiecare dată când este trimis un modul cookie sau puteți alege să dezactivați toate modulele cookie. Faceți acest lucru prin setările browserului de pe fiecare browser și dispozitiv pe care îl utilizați. Fiecare browser este un pic diferit, deci uita-te la meniul de ajutor browser-ul pentru a afla modul corect de a modifica cookie-urile. Dacă dezactivați modulele cookie, este posibil să nu aveți acces la multe caracteristici care fac Site-urile și aplicațiile noastre mai eficiente, iar unele dintre serviciile noastre nu vor funcționa corect.

Modificări ale politicii noastre de confidențialitate

Legislația aplicabilă și practicile noastre se schimbă în timp. Dacă decidem să ne actualizăm politica de confidențialitate, vom posta modificările pe Site-ul nostru. Dacă schimbăm în mod semnificativ modul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal, vă vom notifica în prealabil sau, în cazul în care acest lucru este impus prin lege, vă vom solicita consimțământul înainte de a implementa astfel de modificări. Vă încurajăm să citiți politica noastră de confidențialitate și să vă informați cu privire la practicile noastre. Această politică de confidențialitate a fost modificată ultima dată în mai 2018.

Cookie-uri utilizate de acest site

Drift

Driftt_aid: simbol identificator anonim

Driftt_sid: simbol de identificator pentru o anumită sesiune de browser

HotJar

_hjClosedSurveyInvites: Acest cookie este setat odată ce un vizitator interacționează cu un pop-up modal invitație sondaj. Se utilizează pentru a se asigura că aceeași invitație nu reapărea dacă a fost deja afișată.

_hjDonePolls: Acest cookie este setat odată ce un vizitator completează un sondaj folosind widget-ul Feedback Poll. Acesta este utilizat pentru a se asigura că același sondaj nu reapărea dacă a fost deja completat.

Acest cookie este setat odată ce un vizitator minimizează un widget sondaj de feedback. Acesta este utilizat pentru a se asigura că widget-ul rămâne redus la minimum atunci când vizitatorul navighează prin site-ul dumneavoastră.

Google Analytics

Nume cookie: _ga

Valoare tipică: 1

Numele cookie-ului: _gat_UA_XXXXXXXXX_1 (unde X este un număr)

Valoare tipică: GAXXXXXXXXXX (unde X este un număr)

Vizualizați mai multe informații de la Google cu privire la utilizarea modulelor cookie analitice pe site-uri web (site web extern).

Cookie-uri standard Magento

CART: Asocierea cu cosul de cumparaturi al clientului.

CATEGORY_INFO: Stochează informațiile categoriei din pagină pentru a încărca mai rapid paginile.

COMPARARE: Articolele din lista Comparare produse a clientului.

Client: O versiune criptată a ID-ului clientului cumpărătorului.

CUSTOMER_AUTH: Indică dacă clientul este conectat în prezent la magazin.

CUSTOMER_INFO: O versiune criptată a grupului de clienți al cumpărătorului.

EXTERNAL_NO_CACHE: Indică dacă memorarea în cache este dezactivată sau activată.

ID-ul sesiunii clientului.

GUEST-VIEW: Stabilește dacă oaspeții își pot edita comenzile.

LAST_CATEGORY: Ultima categorie vizitată de cumpărător.

LAST_PRODUCT: Cel mai recent produs vizualizat de cumpărător.

NEWMESSAGE: Indică dacă s-a primit un mesaj nou.

NO_CACHE: Indică dacă memoria cache poate fi utilizată pentru stocarea informațiilor.

PERSISTENT_SHOPPING_CART: Un link către informații despre coșul cumpărătorului și istoricul vizionării.

RECENTCOMPARED: Elemente comparate recent b cumpărător.

STF: Informații cu privire la produsele cumpărător a trimis prin e-mail la prieteni.

MAGAZIN: Vizualizarea magazinului sau limba aleasă de cumpărător.

USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE: Indică dacă cumpărător permite salvarea modulelor cookie.

VIEWED_PRODUCT_IDS: Produsele vizualizate recent de cumpărător.

WISHLIST: O listă criptată de produse adăugate la lista de dorințe a cumpărătorului.

WISHLIST_CNT: Numărul de articole din lista de dorințe a cumpărătorului.